Если Вы решили совершить покупку в нашем интернет-магазине, но немного запутались в «доставках-оплатах» или делаете это впервые, то рекомендуем Вам ознакомиться с краткой справкой об оформлении заказа.

Прежде всего Вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте для возможности осуществления покупок.

 -----

 Обсудить в форуме. (7 сообщений)

Выбирите интересующий Вас товар и нажмите кнопку «Купить». Товар автоматически добавится в Вашу виртуальную «Корзину». В корзине Вы сможете отредактировать количество приобретаемого товара или удалить его из списка покупок.

Проверьте правильность введенного при регистрации адреса доставки. На этом же этапе вы можете ввести другой, отличный от введенного при регистрации адрес доставки.

Затем Вам нужно выбрать способ доставки заказа.

Если Вы проживаете в Украине, то заказ может быть доставлен несколькими способами.
Доставка почтой — осуществляется в течении трех-четырех дней с момента отправки. Вы будете извещены о дате отправки в тот же или на следующий день. Стоимость доставки 3,00$. При выборе этого варианта доступен наложенный платеж — Вы оплачиваете стоимость заказа непосредственно при получении посылки на почте.
Доставка компанией грузоперевозчиком, такими как «Автолюкс», «Интайм», «Новая Почта», «Ночной Экспресс» или другой по Вашему желанию — осуществляется в течении двух дней (в выходные и государственные праздники возможны незначительные задержки). После отправки заказа мы пришлем Вам электронное письмо с номером декларации, по которой можна получить заказ в представительстве компании, и дату доставки. В представительстве посылку забирать нужно с паспортом. При получении товара Вам нужно будет оплатить услуги компании-грузоперевозчика (примерно 10–20 грн).
Доставка Вам домой — доставляется в течении двух-трех дней. Курьер доставит посылку с Вашим заказом по указанному Вами адресу. При получении нужно предьявить паспорт. Стоимость доставки 1,00$. При получении товара Вам нужно будет оплатить услуги компании-грузоперевозчика (примерно 35 грн).
Доставка курьером по Киеву — доставляется в течении одного дня. Специально обученый курьер:) доставит Ваш заказ по указанному Вами адресу. Стоимость доставки 5,00$. Оплата заказа осуществляется при получении.
Самовывоз заказа из нашего розничного магазина — доставляется в течении одного дня. Вы можете наведаться в наш розничный магазин и забрать Ваш заказ, оплатив его на месте продавцу. Адрес магазина: ул. Красноармейская 143/2 (рядом с метро «Лыбидская»), ТЦ «Интервал-Плаза», 1-й этаж, магазин № 23. Телефон: +380 (97) 493 57 64. Мы работаем ежедневно с 10:00 — 20:45.
Если Вы проживаете не в Украине, то доставка заказа будет осуществлятся почтой. Сроки доставки примерно 4–6 дней с момента отправки. Об отправке заказа Вы будете извещены электронным письмом. Стоимость доставки варьируется в зависимости от размера и веса посылки от 13$ до 100$ (за очень тяжелый заказ). дополнительно Вы можете попросить прислать Вам номер почтовой посылки, чтобы собственноручно отслеживать статус пересылки на сайте Укрпочты.

Следующим шагом будет выбор варианта оплаты Вашего заказа.
Если доставка осуществляется по Украине, то доступна оплата наложенным платежем (при получении заказа) при любом способе доставки.
Вы также можете оплатить Ваш заказ через кассу в любом отделении любого банка. Для этого нужно выбрать вариант «Оплата счета в банке». После согласования наличия товара Вам на электронный адрес придет письмо с прикрепленной счет-фактурой для оплаты заказа. Эту счет-фактуру нужно распечатать на принтере. Сумма для оплаты выставляется в гривнах по курсу в обменных пунктах. Денежные средства на счет поступают в течении одного-двух дней.
Доступна оплата с помощью системы электронных платежей Web Money. После согласования наличия заказанного Вам электронным письмом придут номер долларового электронного кошелька и сумма для оплаты. При переведении денежных средств в коментариях Вам нужно указать за какой заказ производится оплата. Денежные средства на счет поступают мгновенно.
Самым предпочтительным и простым способом оплаты заказа для жителей зарубежья является «Система денежных переводов», такая как Western Union, Contact, MoneyGramm, Blizko и прочее. В случае выбора этого варианта после согласования наличия товара Вам на электронную почту будет выслано письмо с реквизитами и суммой для оплаты. Все, что Вам нужно будет сделать, наведаться в любой банк, который поддерживает выбранную систему (обычно соответствующие таблички изобилуют на фасаде здания банка), и в кассе предьявить реквизиты получателя. Банк дополнительно возьмет с Вас определенный процент за свои услуги. В кассе Вам выдадут квитанцию об успешной операции, которую Вам необходимо в отсканированном виде прислать нам или просто сообщить номер денежного перевода (без которого мы не сможем получить денежные средства). Денежные средства на счет поступают в течении двух-трех дней.

Ну и на заключительном этапе оформления заказа Вам предстоит проверить правильность введенных данных и подтвердить (или отменить) заказ нажатием на соответствующую кнопку.

После поступления Вашего заказа к нам в базу он получает по-умолчанию статус «Pending — Ожидающий», то есть Ваш заказ благополучно до нас дошел, но мы его еще не видели. Вы получите соответствующее электронное письмо.
В тот же или на следующий день наш оператор принимает заказ в обработку. Ему (заказу) присваивается статус «In progres — В работе», что означает процесс уточнения заказанного Вами товара на складе. Письмо с обновленным статусом придет Вам на электронный ящик.
Срок проверки наличие может длится от пары часов до пяти дней, что обусловлено несколькими причинами.
Во-первых, отгрузки товара со склада осуществляются по вторникам, средам и четвергам. В остальные дни склад, к сожалению, не работает.
Во-вторых, если заказанной Вами позиции нету в наличии на основном складе, то мы ищем ее в нашем розничном магазине (по времени может занять от одного до трех дней).
После проверки наличия Вам придет уведомление либо со счетом для оплаты в случае наличие всего заказанного, либо если отсутствует какая-то позиция вариант согласования заказа в новом виде.
После получения нами оплаты Вашему заказу присваивается статус «Expects on sending — В очереди на отправку» (соответствующее письмо Вы обязательно получите). После отправки заказа Вы будете извещены письмом на указанный Вами электронный адрес.

ВАЖНО!!!
1. Не производить никаких оплат до подтверждения нами необходимости оплачивать.
2. В течении двух недель с момента получения товара Вы можете обменять его или вернуть, но только в случае брака или некомплектности набора (иногда случается и такое:)
3. Очень редко бывают случаи пересорта позиции на складе — мы сообщаем Вам, что товар есть, Вы заказ оплачиваете, курьер едет забирать заказ на склад, а на практике выявляется, что позиция закончилась (забыли провести по электронной базе). В таком случае Ваши деньго никуда не деваются: мы предлагаем Вам потратить их при следующей покупке в нашем интернет-магазине (купон на скидку мы Вам выписываем), подобрать на соответствующую сумму другой товар или же вернуть деньги. Такие случаи происходят крайне редко.

4. Стоимость вариантов доставки указана без учета стоимости услуг компании-грузоперевозчика. Также при наложенном платеже пресылка денег возлогается на заказчика.

-----
Надеемся данная статья во многом ответила на ваши вопросы и сильно помогла и упростила сделать Ваш первый заказ в интернет-магазине.
Свои вопросы и пожелания по дополнению статьи оставляйте в соответствующей теме форума.
С уважением, Администрация www.modelkits.com.ua